Termini e Condizioni
In vigore dal 13 Febbraio 2023
AGRISPESA, NELL’AMBITO DELLA PROPRIA POLITICA DI CORRETTEZZA E TRASPARENZA, INVITA CIASCUN CLIENTE DEL SITO WEB, PRIMA DI INIZIARE LA NAVIGAZIONE DEL SITO WEB, A LEGGERE CON ATTENZIONE LE PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI CHE REGOLANO I SERVIZI OFFERTI TRAMITE IL SITO WEB.
PREMESSO CHE
Il presente sito www.agrispesa.it, d’ora in poi “Sito”, dedicato al commercio elettronico e per corrispondenza di prodotti agro-alimentari, libri, oggetti artigianali, fiori, piante aromatiche e ornamentali, commercio al dettaglio di generi alimentari e non alimentari, è gestito ed è di proprietà di Agrispesa di Giovanna Traversa, con sede in Magliano Alfieri (CN), corso Marconi n.64, Codice Fiscale TRVGNN83D42A124Z e Partita Iva 03494390044, iscritta al registro delle imprese di Cuneo con REA CN–295022.
1. TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
I presenti Termini e Condizioni definiscono e regolano le condizioni generali di utilizzo del Sito e dei Servizi forniti al Cliente da parte di Agrispesa, in persona del legale rappresentante Giovanna Traversa.
L’utilizzo del Sito e del Servizi offerti da parte del Cliente, a prescindere dal fatto che sia un Cliente Visitatore o un Cliente Registrato, è subordinato all’accettazione, da parte dello stesso dei presenti Termini e Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o dichiarazione di limitazione di responsabilità pubblicati nel Sito.
L’utilizzo del Sito è soggetto ai termini e condizioni di cui ai presenti Termini e Condizioni, anche nel caso in cui il Cliente non usufruisca dei Servizi o delle funzionalità disponibili sul Sito.
Si precisa che i presenti Termini e Condizioni si applicano a consumatori che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, come definiti ai sensi dell’articolo 3, comma 1, lettera (a) del Codice del Consumo.
Ai fini del presente contratto, il termine “Termini e Condizioni” indica l’insieme delle regole generali e particolari di utilizzo del Sito e dei Servizi, ivi incluso ogni documento da questo richiamato ovvero ogni altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati nel Sito. L’informativa sulla privacy (la “Privacy Policy”) e le eventuali condizioni aggiuntive elencate nelle varie sezioni del Sito sono da ritenersi parte integrante e sostanziale dei presenti Termini e Condizioni.
Nei presenti Termini e Condizioni, in aggiunta ai termini altrove definiti, i termini di seguito elencati avranno il significato attribuito accanto ad ognuno di essi. In particolare:
Prodotti – i prodotti venduti attraverso il Sito.
Produttori – gli Agricoltori e gli Artigiani, i cui Prodotti sono venduti tramite il Sito.
Servizi – si intende il servizio di vendita e/o qualsiasi servizio e tutte le funzioni offerti sul Sito sia a titolo gratuito sia a pagamento e offerti direttamente da Agrispesa o da terze parti con il contributo di Agrispesa.
Sito– si intende il sito internet raggiungibile all’indirizzo www.agrispesa.it, ma anche tutti gli indirizzi Internet (es. URLs, nomi a dominio e pagine) e/o il relativo software applicativo per la fruizione dei Servizi che Agrispesa gestisce e che sono utilizzati per offrire o fornire i Servizi così come tutti i mirror, le sostituzioni e i backup e tutte le pagine web che i siti includono. Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento al Sito contenuto nei presenti Termini e Condizioni comprende tutte le versioni attuali o future del sito www.agrispesa.it, nonché qualsiasi applicazione mobile tramite la quale si abbia accesso al sito o ai Servizi e ciò indipendentemente dal fatto che l’accesso avvenga tramite una piattaforma o un dispositivo attualmente esistenti, oppure tramite una piattaforma o un dispositivo futuri.
Impresa – si intende Agrispesa di Giovanna Traversa, come sopra identificata.
Spesa – si intende la totalità dei Prodotti acquistati dal Cliente.
Spesa Minima – si intende la soglia minima di Spesa necessaria al fine di effettuare l’ordine. Tale soglia viene calcolata sul valore complessivo dei Prodotti presenti nel carrello.
Trasportatore – si intende il dipendente diretto di Agrispesa o l’azienda di trasporto o libero professionista delegata/o al trasporto dei Prodotti al Cliente.
Cliente – si intende sia il Cliente Visitatore che Cliente Registrato e chiunque utilizzi i Servizi del Sito.
Cliente Visitatore – si intende qualsiasi persona che naviga sul Sito e/o che utilizza le funzionalità e/o i Servizi senza procedere alla registrazione al Sito.
Cliente Registrato – si intende qualsiasi Cliente che naviga sul Sito e/o che utilizza le funzionalità e/o i Servizi e procede alla creazione di un profilo personale sul Sito.
2. VARIAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI
Agrispesa si riserva, secondo quanto di seguito indicato, il diritto di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini dei presenti Termini e Condizioni e ciascuno dei documenti da queste richiamato, compresa la Privacy Policy, i Servizi e le rispettive caratteristiche, nonché i corrispettivi per l’utilizzo dei Servizi ivi pubblicati.
Il Cliente che si è registrato si impegna a prendere periodicamente visione dei Termini e Condizioni, fermo restando che Agrispesa farà quanto ragionevolmente necessario ed opportuno per portare a conoscenza del Cliente, per il tramite del Sito medesimo o per il tramite di comunicazione via e-mail, l’eventuale variazione dei Termini e Condizioni e/o dei Servizi.
Le modifiche e gli aggiornamenti ai Termini e Condizioni e/o ai relativi Servizi saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si considerano accettate dagli Utenti che vi fanno accesso dal momento successivo alla pubblicazione. Le modifiche e gli aggiornamenti si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.
Qualora il Cliente non concordi con le modifiche apportate, lo stesso è invitato a non utilizzare il Sito e, qualora si tratti di Cliente Registrato, potrà procedere alla cancellazione del proprio account contattando agrispesa@agrispesa.it.
3. ETÀ E RESIDENZA
Il Sito e i Servizi offerti sono destinati esclusivamente a Clienti residenti nel territorio italiano che abbiano raggiunto la maggiore età, ovvero compiuto il diciottesimo anno di età.
Il Cliente che intende registrarsi e usufruire dei Servizi garantisce di essere maggiorenne e che i dati personali forniti sono veritieri, aggiornati e riferiti alla propria persona. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed alla veridicità delle informazioni fornite. Nel caso vi dovessero essere delle variazioni nei dati forniti, sarà responsabilità del Cliente informare Agrispesa degli aggiornamenti nel più breve tempo possibile.
4. REGISTRAZIONE AL SITO
L’accesso ad alcune funzionalità del Sito come:
- aggiunta di prodotti ai preferiti
- salvataggio degli indirizzi di spedizione e fatturazione
- storico degli ordini effettuati
è condizionato dalla registrazione al Sito Web da parte dei Clienti.
4.1. Modalità di registrazione al Sito
Al fine di fruire di alcune funzionalità, il Cliente, seguendo la procedura indicata (di seguito, la “Registrazione”), può registrarsi con la creazione di un proprio account (di seguito, il “Profilo”), fornendo un valido indirizzo e-mail e alcune informazioni utili ad Agrispesa per predisporre un profilo di acquisto. Non è consentita la creazione e/o l’utilizzo di più Profili riconducibili al nucleo familiare di un Cliente già registrato.
Il Cliente che si è registrato potrà in qualsiasi momento accedere al proprio Profilo per aggiornare e/o modificare i dati inseriti, ivi incluse le informazioni relative alle proprie preferenze.
Il Profilo è associato a ciascun Cliente Registrato ai fini di agevolare l’acquisto di Prodotti e non potrà quindi essere utilizzato per conto di altre persone fisiche o giuridiche, né potranno essere creati più Profili per lo stesso Cliente Registrato.
L’accesso al Profilo è consentito solo mediante utilizzo di username e password.
Agrispesa si riserva inoltre la facoltà di convalidare, direttamente ovvero per il tramite di soggetti terzi, i Profili dei Clienti Registrati, nonché la veridicità delle informazioni fornite, laddove non rispettino i requisiti previsti al presente articolo 4.1, ovvero si abbia ragione di ritenere che le informazioni comunicate siano false, fatte salve le previsioni di cui al successivo articolo 11.
4.2. E-mail
Il Cliente che si è registrato si impegna a fornire un indirizzo e-mail al quale acceda regolarmente e legittimamente e, in caso di variazione, ad aggiornarlo tempestivamente sul Profilo registrato. I Profili registrati con l’indirizzo e-mail appartenenti a soggetti diversi dal Cliente Registrato potranno essere cancellati da Agrispesa senza preavviso. Agrispesa si riserva inoltre la facoltà di convalidare i singoli account laddove abbia ragione di ritenere che gli indirizzi e-mail forniti non siano validi.
4.3. Cancellazione del Profilo
In qualsiasi momento i Clienti Registrati potranno cancellare il proprio Profilo contattando agrispesa@agrispesa.it.
5. PRODOTTI
5.1. Offerta al pubblico
Tutti i Prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nei presenti Termini e Condizioni.
5.2. Veste grafica
Le fotografie illustrative dei Prodotti hanno solo funzione rappresentativa, con il solo scopo di presentare i Prodotti. Agrispesa declina ogni responsabilità in caso di mancata corrispondenza tra le fotografie illustrative pubblicate sul Sito e i Prodotti consegnati.
5.3. Prezzi
Tutti i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA.
6. ACQUISTO SPESA
6.1 Procedura di acquisto
Accedendo al Sito, il Cliente che si è registrato avrà la facoltà di visionare, selezionare e acquistare i Prodotti offerti. Raggiunta la soglia della Spesa Minima potrà:
- verificare i Prodotti aggiunti al carrello, il relativo prezzo di acquisto e il costo complessivo della spesa, incluse le spese di trasporto;
- confermare i propri dati di spedizione e fatturazione;
- scegliere la modalità di pagamento tra quelle disponibili;
- inserire eventuali codici sconto;
- procedere all’acquisto.
Completando il processo descritto sopra, si procederà con l’immediato addebito sulla modalità di pagamento selezionata e, a seguito, il Cliente riceverà conferma via e-mail dell’avvenuto acquisto.
6.2. Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti:
- Bonifico bancario;
- Addebito diretto
- Carta di Credito;
- Satispay;
- Carta regalo.
Agrispesa si riserva la facoltà di richiedere ai Clienti informazioni aggiuntive e/o l’invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità degli strumenti di pagamento utilizzati e, nel caso di ragionevoli sospetti di frode nell’utilizzo dei mezzi di pagamento utilizzati, Agrispesa si riserva la facoltà di rifiutare l’ordine di acquisto.
6.3. Fatturazione
È possibile richiedere emissione della fattura elettronica durante la procedura d’ordine, inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice univoco e partita IVA. Il Cliente è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione.
Le amministrazioni pubbliche o società soggette allo split payment (ad esempio, società pubbliche o società quotate nell’indice FTSE MIB) devono contattare il servizio clienti di Agrispesa agrispesa@agrispesa.it prima di completare l’ordine sul Sito.
Con il completamento dell’ordine di acquisto, il Cliente autorizza Agrispesa a mettere a disposizione la ricevuta/fattura dell’acquisto sul profilo personale.
7. CONSEGNA DEI PRODOTTI
7.1. Modalità di consegna
Agrispesa provvederà ad organizzare la consegna dei Prodotti selezionati sul Sito all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto con mezzi propri o utilizzando Trasportatori professionali selezionati. Il servizio di consegna viene garantito solo per le abitazioni che siano raggiungibili tramite strade percorribili con i mezzi di cui Agrispesa o il Trasportatore è dotato.
7.2. Reclami
Per eventuali anomalie riscontrate sui Prodotti, diverse da quelle dovute al fisiologico deperimento dei prodotti alimentari, il Cliente potrà contattare Agrispesa all’indirizzo e-mail agrispesa@agrispesa.it, specificando i difetti riscontrati e documentandoli con materiale fotografico.
7.3. Responsabilità
Agrispesa si impegna a fornire i Servizi in buona fede e ad adempiere, o fare in modo che siano adempiute, con la massima diligenza tutte le obbligazioni quivi stabilite.
Agrispesa non è responsabile per ritardi non prevedibili e/o non imputabili ad essa o per eventuali danni, perdite, errata e/o mancata consegna dei Prodotti dovuti a cause di forza maggiore o caso fortuito (es. calamità naturali, avverse condizioni metereologiche, scioperi, incidenti etc.)
8. DIRITTO DI RECESSO
8.1. Comunicazione annullamento consegna spesa
Il Cliente ha la possibilità di annullare la consegna della spesa, inviando comunicazione a agrispesa@agrispesa.it entro il venerdì precedente la consegna.
8.2 Comunicazione interruzione del servizio
Il Cliente ha la possibilità di interrompere il Servizio, inviando comunicazione a agrispesa@agrispesa.it indicando la data di sospensione, fermo restando il preavviso minimo dovuto di 7 giorni.
9. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente si impegna a non utilizzare il Sito e/o i Servizi correlati per scopi illegali o non contemplati nei presenti Termini e Condizioni, o in modo da danneggiare o comunque pregiudicare il Sito o interferire con l’utilizzo e il godimento del Sito dei Servizi correlati da parte di altri Clienti.
Il Cliente che si è registrato è tenuto a conservare le credenziali di accesso al proprio Profilo ed è responsabile per qualsiasi uso del Sito che venga fatto da chiunque acceda utilizzando le sue credenziali. Il Cliente si impegna ad avvisare immediatamente Agrispesa in caso di sospetta violazione della sicurezza del proprio Profilo.
10. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Agrispesa si impegna al rispetto della normativa in materia di conservazione e distribuzione dei prodotti alimentari ed al rispetto delle norme di qualità dei Prodotti, fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente. È, di conseguenza, esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva alla consegna.
Agrispesa declina ogni responsabilità sulle informazioni fornite/acquisite direttamente dai singoli Produttori.
Eventuali contestazioni relative all’esecuzione del Servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nelle 48 ore successive alla consegna contattando agrispesa@agrispesa.it e documentandole con materiale fotografico.
Agrispesa non si farà carico di eventuali danni e/o disagi provocati da problemi di connessione alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici di cui la stessa non è responsabile.
Il Cliente prende atto e accetta che saltuariamente possano non essere consegnati tutti i Prodotti indicati nell’ordine inviato. Per ciascun ordine consegnato, Agrispesa provvederà ad emettere apposita ricevuta o fattura elettronica, in caso di richiesta esplicita come indicato nel Paragrafo 6.3. I dati forniti dal Cliente in sede di registrazione saranno inseriti nella relativa ricevuta/fattura e nessuna variazione sarà possibile a seguito dell’emissione della ricevuta/fattura stessa.
11. RISOLUZIONE. CESSAZIONE DEI SERVIZI
Agrispesa si riserva il diritto di cancellare, in qualsiasi momento e con effetto immediato, il Profilo e/o di impedire al Cliente l’accesso e l’utilizzo del Sito e dei Servizi o di parte degli stessi, in caso di violazione da parte del Cliente degli obblighi a suo carico previsti ai precedenti punti 3. Età e Residenza, 4. Registrazione al Sito, 6. Acquisto Spesa, e 9. Obblighi del Cliente.
Per questi Clienti, Agrispesa è altresì autorizzata alla cancellazione degli ordini effettuati e non ancora consegnati.
L’accesso al Sito potrà essere temporaneamente interrotto in caso di manutenzione e/o problemi tecnici, dandone preventiva comunicazione sul Sito, se programmato e possibile.
In qualsiasi momento Agrispesa potrà apportare cambiamenti al Sito e/o ai Servizi forniti, qualora si renda necessario per ragioni tecniche, per adeguamento alla normativa vigente o per miglioramento dei servizi.
Agrispesa si riserva altresì la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso, dandone tempestiva comunicazione ai Clienti mediante avviso sul Sito e/o via e-mail.
12. PRIVACY POLICY
Agrispesa procederà al trattamento dei dati personali dei Clienti nel rispetto della normativa in materia di privacy come definito in dettaglio nell’informativa sul trattamento dei dati personali, Privacy Policy, disponibile nella rispettiva sezione del Sito.
13. NORMATIVA APPLICABILE. CONTROVERSIE
I presenti Termini e Condizioni, sono regolate e devono essere interpretate secondo la legge italiana.
Fatto salvo il caso in cui sia applicabile la normativa prevista dal Codice del Consumo, le eventuali controversie attinenti all’interpretazione e all’applicazione ovvero la violazione dei presenti Termini e Condizioni, ivi inclusi i documenti ivi richiamati e le altre note legali pubblicate sul Sito ed in generale i rapporti fra Agrispesa e i Clienti del Sito, saranno devolute al Foro di Asti.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341–1342 cod. civ., le parti dichiarano di avere letto e compreso, e dunque di approvare espressamente gli Articoli: 2. Variazione dei Termini e Condizioni, 4. Registrazione al Sito, 5. Prodotti, 6. Acquisto Spesa, 7. Consegna dei Prodotti, 8. Diritto di Recesso, 9. Obblighi del Cliente, 10. Limitazioni di responsabilità, 11. Risoluzione. Cessazione dei Servizi e 13. Normativa applicabile. Controversie.
Con il rilascio della propria autorizzazione definitiva alla Registrazione, il Cliente approva integralmente ed esplicitamente, senza riserva alcuna, le clausole suddette.